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Política de Privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais
Informações pessoais que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados, conforme sua interação com nossos serviços e a legislação aplicável:
Nome, endereço de entrega e faturamento, telefone e e-mail.
Dados bancários e informações de pagamento, mas não salvamos sua senha e demais dados sensíveis.
Nome de usuário, perguntas de segurança e preferências.
Itens visualizados, carrinho, compras, devoluções e histórico.
Mensagens trocadas com nosso atendimento ao cliente.
IP, navegador, identificadores únicos e dados de navegação.
Fontes de informações pessoais
Coletamos dados diretamente de você (criação de conta, compras, comunicações), de forma automática através de cookies e tecnologias similares, e também de provedores de serviços, parceiros e terceiros que atuam em nosso nome.
Como usamos suas informações
Fornecer e personalizar os Serviços. Processamos pagamentos e pedidos, gerenciamos sua conta, organizamos envios, facilitamos trocas e devoluções e recomendamos produtos relevantes.
Marketing e publicidade. Enviamos comunicações promocionais por e-mail, SMS ou correspondência, e exibimos anúncios personalizados com base na sua atividade.
Segurança e prevenção de fraudes. Autenticamos sua conta, detectamos atividades suspeitas e protegemos a integridade dos nossos serviços.
Atendimento e comunicação. Respondemos às suas solicitações e mantemos nosso relacionamento comercial.
Obrigações legais. Cumprimos a legislação aplicável e respondemos a processos judiciais ou administrativos válidos.
Como compartilhamos suas informações
Podemos compartilhar seus dados com a Shopify e fabricantes/parceiros que prestam serviços em nosso nome (TI, pagamentos, frete, análise de dados), com parceiros de marketing para publicidade personalizada, com afiliados do mesmo grupo econômico, em transações corporativas como fusões, e para cumprir obrigações legais.
Quando autorizado por você, também compartilhamos dados para envio de produtos ou integrações de login em redes sociais.
Relacionamento com a Shopify
Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso. Dados enviados aos Serviços podem ser transmitidos à Shopify e a terceiros em outros países para viabilizar e aprimorar os Serviços.
Para saber mais sobre como a Shopify trata seus dados, acesse a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Para exercer seus direitos relacionados ao processamento feito pela Shopify, acesse privacy.shopify.com.
Sites e links de terceiros
Nossos Serviços podem conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou segurança desses sites — recomendamos que você revise as políticas de cada plataforma ao acessá-las.
Informações de crianças
Nossos Serviços não são destinados a menores de idade e não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você for responsável legal de uma criança que nos forneceu dados, entre em contato pelos canais abaixo para solicitar a exclusão.
Segurança e retenção
Adotamos medidas de segurança adequadas, mas nenhum sistema é infalível. Recomendamos evitar o envio de informações sensíveis por meios não seguros.
O período de retenção varia conforme a necessidade de manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais e resolver eventuais contestações.
Seus direitos e escolhas
Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos (não absolutos e sujeitos a exceções legais):
- Acesso/Conhecimento — Solicitar acesso às informações que mantemos sobre você.
- Exclusão — Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
- Correção — Solicitar a correção de informações imprecisas.
- Portabilidade — Receber uma cópia dos seus dados e solicitar transferência a terceiros.
- Comunicações promocionais — Cancelar inscrição a qualquer momento pelo link disponível nos e-mails.
Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Pode ser necessária verificação de identidade antes de processarmos sua solicitação.
Reclamações
Em caso de reclamações sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelos canais indicados abaixo. Dependendo da sua localização, você pode contestar nossa decisão junto à autoridade local de proteção de dados.
Transferências internacionais
Suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas fora do país em que você reside. Transferências fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido utilizam mecanismos reconhecidos, como Cláusulas Contratuais Padrão ou equivalentes.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente por razões operacionais, legais ou regulatórias. A versão revisada será publicada neste site com a data de atualização. Avisos serão fornecidos conforme exigido pela legislação.
Contato
Para dúvidas, exercício de direitos ou reclamações sobre privacidade, fale conosco:
E-mail: lojaonline@geomat.com.br
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